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  Technologie de SRA rapide, sécurisée, complète.  
   
 

Keyfacts est l'un des chefs de file en matière de services de renseignements d'assurance (SRA) au Canada depuis 1922

Inspirés par les demandes de notre clientèle, qui désire utiliser l’Internet comme moyen de communication, nous avons développé, documenté et implanté de rigoureuses normes de sécurité relatives aux réseaux et systèmes utilisés afin de permettre le transfert de renseignements par Internet et intersystème. Nos procédures sont les éléments-clés qui nous ont permis d’intégrer à notre offre de services notre perspective et nos objectifs d’entreprise en matière des questions de sécurité des réseaux.


Sécurité

Les réseaux informatiques ont révolutionné les façons de faire des entreprises. Keyfacts prend donc au sérieux les questions de sécurité informatique : piratage ou intrusion de réseau peuvent causer des pertes d’argent, de temps ou de produits, porter atteinte à la réputation d’une entreprise voire mettre en jeu sa viabilité.

Ainsi, Keyfacts s’engage entièrement à protéger, dans chaque pays où elle est présente, toutes les données et tous les renseignements personnels ou relatifs aux opérations :

  • de notre clientèle,

  • de nos sous-traitants,

  • de nos employés.

Nous atteignons un niveau exceptionnel de protection grâce à une approche multidisciplinaire de sécurité.

  • Logiciels et applications informatiques : mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie, avec authentification par certificat d’identification.

  • Matériel informatique et accès : environnement rigoureusement contrôlé, contrôle d’accès centralisé, accès aux lieux par carte d’accès, protection de nos applications contre l’intrusion.

  • Coupe-feu : trafic Internet entrant et sortant sécurisé au moyen des plus récentes techniques de coupe-feu.

  • Chiffrement SSL : connexion sécurisée à notre site Internet grâce à VeriSign; les renseignements échangés par votre ordinateur et nos serveurs sécurisés sont chiffrés pendant leur transfert. Les personnes non autorisées naviguant sur Internet n’ont pas accès à ces renseignements.

  • Navigateur : applications Web de Keyfacts fonctionnant sous Internet Explorer version 5.0 et plus, avec chiffrement 128 bits.

  • Confidentialité sur le site : aucune collecte de renseignements à caractère délicat pendant que vous naviguez sur notre site, afin que votre visite reste absolument privée ; vous pouvez communiquer avec nous par notre site sans vous soucier d’être identifié.

  • Note : surveillance de l’usage de notre site Internet à des fins de statistiques uniquement ; aucun renseignement personnel concernant l’usager ou son ordinateur n’est obtenu lors de la navigation. Tout renseignement statistique est réservé à Keyfacts, pour usage interne seulement, et ne sera ni vendu ni distribué à une tierce partie ; nous n’utilisons pas les témoins (« cookies ») pour surveiller l’usage de notre site.

  • Sécurité en tant que processus, non pas en tant que projet : audits de sécurité et suppression de données effectués périodiquement, et procédures concernant la sécurité et la vie privée exécutées régulièrement.

  • Normes : conformité aux normes et aux bonnes pratiques de l’industrie.

Logiciels et applications

Toujours à l’affût, Keyfacts a été la première – et longtemps la seule – entreprise fournisseur de SRA à offrir à sa clientèle les fonctions d’autorisation et de compte rendu par intersystème. Nous misons sur le développement et l’utilisation de notre application ACORD d’échange de données informatisé (EDI), ainsi que celui de nos applications de télé-tarification Teleview et de rapport d’inspection.

Notre plus récente innovation est notre progiciel ACE (ACORD Client Exchange) ; il s’agit d’un logiciel propriétaire permettant de télécharger des RMT de façon efficace et sécurisée à partir du système Keyfacts, en format conforme à celui d’ACORD* ou en format TIFF. Ceci facilite grandement l’importation de RMT dans le système d’imagerie de la compagnie d’assurance.

*ACE est un logiciel conforme à ACORD TXLife, développé par Keyfacts selon les lignes directrices de ACORD SOAP Messaging Service.

  • Normes : conformité aux meilleures pratiques durant toute la durée de vie du logiciel afin d’assurer la qualité constante et l’acheminement des rapports de façon expéditive. Nous nous référons uniquement aux normes EDI de l’industrie dans le développement de la solution ACORD par intersystème.

  • Outils : utilisation de technologies stables et éprouvées uniquement, dans le développement de nos applications et logiciels.

  • Innovation : nouvelles versions constamment en élaboration par notre équipe, visant à améliorer la productivité, assurer un meilleur temps de réponse, offrir de nouvelles fonctions, et une meilleure convivialité.

  • Processus : méthodologie de développement éprouvée qui assure la qualité constante de tous les produits à livrer.

  • Développement axé sur le client : aide et soutien aux clients désirant implanter l’EDI dans leur propre système et conception sur mesure d’interfaces permettant d’accommoder les clients dotés de logiciels propriétaires, au besoin.

Fiabilité du système

  • Nous suivons les normes des meilleures pratiques de l’industrie relatives à la sauvegarde et au plan antisinistre (PA).

  • Notre réseau informatique est entièrement conçu en redondance (matérielle et logicielle).

 

Pour en savoir plus, communiquez avec notre Service du soutien technique.

 
     
 
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